Chính sách đổi hàng – Thời Trang Gia Đình VT
Giỏ hàng

FREESHIP HÓA ĐƠN TỪ 500K

Hotline 18006286
Trang chủ Chính sách đổi hàng

Chính sách đổi hàng

A. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ĐẶT MUA ONLINE

Chính sách áp dụng
  • Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.
  • Không áp dụng đổi với sản phẩm phụ kiện.
  • Giá sản phẩm được tính tại thời điểm khách mua hàng. Với sản phẩm nguyên giá, chỉ đổi sang các sản phẩm khác bằng tiền hoặc hơn giá còn hàng tại website. Trường hợp khách hàng chọn sản phẩm có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua, VT không hoàn trả phí chênh lệch. Với sản phẩm giảm giá khách hàng đổi màu/size hoặc theo quy chế từng chương trình.
  • Trong trường hợp hết size, quý khách bắt buộc phải đổi sang sản phẩm khác. Sản phẩm sẽ được tính giá tại thời điểm khách đặt hàng
Điều kiện đổi sản phẩm
  • Đổi sản phẩm không quá 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm qua đường bưu điện
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác, hóa đơn bán hàng. Sản phẩm không bị hư hỏng, chưa qua sử dụng hoặc sửa chữa, giặt tẩy
  • VT chỉ hỗ trợ ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ với các trường hợp: hàng bị lỗi do nhà sản xuất, gửi không đúng sản phẩm/không đúng màu/không đúng size khách chọn
Thực hiện đổi sản phẩmBước 1: Gọi điện tổng đài 1800 6286 hoặc chat trực tiếp qua Facebook Thời trang gia đình VT để được hướng dẫn chi tiết
Bước 2: Đóng gói sản phẩm
Bước 3: Gửi về địa chỉ: Kho VT Online, số 254 đường Lĩnh Nam, phường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.
  • Thời gian nhận hàng trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7.
    Quý khách không tự ý gửi hàng về khi chưa liên hệ bộ phận CSKH của VT.
  • Mọi mất mát về hàng hóa VT không chịu trách nhiệm
    VT sẽ tiến hành đổi hàng sau khi nhận được hàng hoàn trả của khách